20 janvier 2021 • 3 min de lecture • Robin Osmont

Veille institutionnelle : nos pro tips pour éviter l'alertophobie !

Chez Dixit, nous aidons nos clients à réaliser leur veille institutionnelle. Ils placent des alertes sur mots clés pour recevoir les amendements, les questions ou les interventions des élus qui les concernent... et nous les avertissons par email. Tous les jours. Alors voici quelques #protips pour ne pas devenir Dixitophobe.

Un tweet d’un Président de Région contient un de vos mots-clés ?
Un mail.

L'amendement que vous suivez vient d'être voté ?
Un mail.

Un eurodéputé lituanien pose une question sur votre secteur ?
Un mail.

Un de vos mots-clés est prononcé par un député dans l'hémicycle ?
Encore un mail !

Et parfois, UN MAIL AVEC PLUSIEURS ALERTES D'UN COUP !

Contrairement à d'autres services d'alertes généralistes (Google alertes, Bing alertes...) qui filtrent les alertes en fonction de votre profil, les seuls filtres utilisés par Dixit sont ceux que ses utilisateurs paramètrent.

La question de l'équilibre entre qualité et quantité des alertes se complique avec la variété des besoins. Un cabinet d'affaires publiques, dont une des promesses est d'informer son client avant tout le monde, plébiscitera naturellement les alertes en temps réel, en particulier pour les amendements. En revanche, une entreprise pourra se contenter d'une alerte hebdomadaire, en particulier pour les interventions en séance publique.

L'ère de la standardisation ayant cédé sa place à celle de la différenciation, il est nécessaire de trouver le moyen de s'adapter aux spécificités de chacun.

Nous avons choisi de laisser la main à l'utilisateur : ce sont eux qui choisissent la fréquence à laquelle ils reçoivent leurs alertes. Ils peuvent d'ailleurs créer des alertes à des fréquences différentes.

La question de la fréquence ne règle néanmoins pas tout. Depuis le début du covid, une alerte sur le mot "crise" représente par exemple un véritable risque d'overdose pour celui qui recevra les montagnes d'alertes associées. Alors voici quelques conseils pratiques pour vous guider dans le paramétrage des alertes.

Les pro tips de Dixit pour bien configurer ses alertes
  • Protip #1 : A long terme, une alerte hebdomadaire de qualité vaut souvent mieux que 10 alertes par jour.
  • Protip #2 : Réservez les alertes en temps réel aux sujets qui exigent une réactivité immédiate (le reste du peloton suivra tranquillement le lendemain matin au moment du café).
  • Protip #3 : Evitez les alertes sur des mots-clés généraux et à sens multiple.
  • Protip #4 : Le protip#3 est particulièrement vrai pour la veille sur les tweets (les députés gazouillent plus sur l'oiseau bleu qu'ils n'interviennent à l’Assemblée.
  • Protip #5 : Poser des alertes sur quelques articles clés du ou des Code(s) qui vous concernent est une vraie bonne idée (exemple : alerte sur le mot-clé "L.312.2").
  • Protip #6 : Paramétrer des alertes sur des articles spécifiques d'un dossier législatif en discussion, et non sur son intégralité, est une autre très bonne idée.
  • Protip #7 : Si vous considérez qu'une alerte n'est pas bien paramétrée, connectez-vous à la plateforme pour la modifier (corrigez-la, désactivez-la ou modulez sa fréquence).

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